BIツールに関する知識、情報システムモデル
CSF（Critical Success Factors）
ITの有効活用（IoT、AIほか）
IT活用教育の事例
PDCAサイクル（定期的レビュー、評価のフィードバックとアクション）
システム廃棄
システム利用実態の評価・検証
チェンジマネジメント
データの戦略的活用事例
データ活用
デジタルディバイド
ナレッジマネジメント
バランススコアカード
ヒアリング手法
ビジネスプロセスリエンジニアリング（BPR）
ビジネスモデル
プロジェクト・チームのマネジメント
モチベーションマネジメント
仮説構築法
業務モデル
業務改善
業務分析手法
原因分析（ブレーンストーミング、アンケート調査、資料調査、面接調査、各種データ収集、分析、加工）
構造化手法
差異分析手法
情報システムユーザー利用実態の調査（モニタリング、目標達成度）
情報リテラシー
情報リテラシー教育事例
人材育成計画
統計解析手法
評価指標（KGI・KPI）の評価方法
評価制度（評価指標）
普及啓発
分析手法（作業分析、PTS法、ワークサンプリング法ほか）
問題解決手法

ハードウェア
ソフトウェア
ファシリティマネジメント
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セキュリティアーキテクチャ
ISセキュリティアドミニストレータ
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エンタープライズアーキテクティング
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オペレーションアナリティクス
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