ITサービス要件の定義
ITサービス要件の定義
この業務に必要なスキル
この業務の関連項目
この業務に関連する業務領域
自社向け情報システム開発・保守・運用
自社向けシステムの開発・保守・運用を担う部門(IT/非IT企業の情報システム部門)に関連するタスク
Webサイト構築・運用
顧客のWebサイトの構築および運用を担う企業に関連するタスク
システム運用サービス(運用業務受託)
顧客のシステム運用業務を受託して実施する企業に関連するタスク
システム運用サービス(データセンタ運営)
自社のデータセンタ施設を持ち、顧客のシステム運用業務を受託して実施する企業に関連するタスク
ITコンサルティング
ITコンサルティング(戦略、企画)を担う企業に関連するタスク
アプリケーションシステム
アプリケーションシステム開発に関連するタスク
基盤システム
プラットフォーム、ネットワーク、データベース等の基盤システム(インフラ)構築に関連するタスク
Webサイト
企業ホームページ、EC等のWebサイト開発に関連するタスク
クラウドビジネスアーキテクト
多種多様なクラウドサービスを吟味・選択して、顧客・自社が目指すビジネス、サービスを具現化する人材に必要なタスク
クラウドアーキテクト
顧客・自社クラウドサービスを企画、構築、運用、改善のライフサイクル全般にわたり実現する人材に必要なタスク
ビジネスアナリスト
利用者(顧客)の目的に応じたデータ活用施策、計画を具体化し、活用のためのプロセス/システムを確立する人材に必要なタスク
データ活用システムエンジニア
データ活用の目的に則して、利用データソース加工、BI/Analyticsツールを含むデータ活用システムの構築と運用を担う人材に必要なタスク
ビジネスアナリシス
担当事業のビジネスの側面からITに関するニーズを把握、分析し、適切なITソリューションを企画、提案する。
ビジネスプロデューサ
顧客ニーズや技術動向を踏まえてシステムやサービスを企画し、提案、導入まで責任を持つ。 自身が市場開拓のセールスとして、また顧客との接点となるプロジェクトマネージャとして、プロジェクトを遂行するための一連の業務を執り行う。
プロジェクトディレクタ
プロジェクトの立上げ、計画策定、遂行を統括し、契約上の納入物に責任を持つ。 プロジェクトに関する総合的なマネジメントを行い、戦略的な業務展開をリードする。
システムコンサルタント
顧客のビジネス上の課題をITを活用して解決するための助言・提案を行う。 顧客の経営戦略を推進するために、顧客業務を分析して経営上の課題を見つけ出し、解決に向けて最適なシステム導入の具体的なプランを立てた上で、総合的なソリューションを提案する。
ITアーキテクト
ビジネス上の問題解決や新手法開発のために、システム全体を俯瞰したアーキテクチャを設計する。 顧客の要求を満たすアーキテクチャデザインを行い、システムの設計、開発において技術面で総合的にリードする。
情報システム部門
自社向け情報システムの開発において、システムの企画、開発、テスト、移行・導入のリーダシップをとり、開発プロジェクトのマネジメントに責任を持つ組織。 本タスクプロフィールは、戦略、企画、開発、評価・改善フェーズにおける情報システム部門の役割例を定義したものである。
業務部門
自社向け情報システムの開発において、対象システムによって提供される業務機能を活用し、ビジネスおよび業務を遂行する組織。 本タスクプロフィールは、戦略、企画、開発、評価・改善フェーズにおける業務部門の役割例を定義したものである。
自社向けシステムの開発・保守・運用を担う部門(IT/非IT企業の情報システム部門)に関連するタスク
Webサイト構築・運用
顧客のWebサイトの構築および運用を担う企業に関連するタスク
システム運用サービス(運用業務受託)
顧客のシステム運用業務を受託して実施する企業に関連するタスク
システム運用サービス(データセンタ運営)
自社のデータセンタ施設を持ち、顧客のシステム運用業務を受託して実施する企業に関連するタスク
ITコンサルティング
ITコンサルティング(戦略、企画)を担う企業に関連するタスク
アプリケーションシステム
アプリケーションシステム開発に関連するタスク
基盤システム
プラットフォーム、ネットワーク、データベース等の基盤システム(インフラ)構築に関連するタスク
Webサイト
企業ホームページ、EC等のWebサイト開発に関連するタスク
クラウドビジネスアーキテクト
多種多様なクラウドサービスを吟味・選択して、顧客・自社が目指すビジネス、サービスを具現化する人材に必要なタスク
クラウドアーキテクト
顧客・自社クラウドサービスを企画、構築、運用、改善のライフサイクル全般にわたり実現する人材に必要なタスク
ビジネスアナリスト
利用者(顧客)の目的に応じたデータ活用施策、計画を具体化し、活用のためのプロセス/システムを確立する人材に必要なタスク
データ活用システムエンジニア
データ活用の目的に則して、利用データソース加工、BI/Analyticsツールを含むデータ活用システムの構築と運用を担う人材に必要なタスク
ビジネスアナリシス
担当事業のビジネスの側面からITに関するニーズを把握、分析し、適切なITソリューションを企画、提案する。
ビジネスプロデューサ
顧客ニーズや技術動向を踏まえてシステムやサービスを企画し、提案、導入まで責任を持つ。 自身が市場開拓のセールスとして、また顧客との接点となるプロジェクトマネージャとして、プロジェクトを遂行するための一連の業務を執り行う。
プロジェクトディレクタ
プロジェクトの立上げ、計画策定、遂行を統括し、契約上の納入物に責任を持つ。 プロジェクトに関する総合的なマネジメントを行い、戦略的な業務展開をリードする。
システムコンサルタント
顧客のビジネス上の課題をITを活用して解決するための助言・提案を行う。 顧客の経営戦略を推進するために、顧客業務を分析して経営上の課題を見つけ出し、解決に向けて最適なシステム導入の具体的なプランを立てた上で、総合的なソリューションを提案する。
ITアーキテクト
ビジネス上の問題解決や新手法開発のために、システム全体を俯瞰したアーキテクチャを設計する。 顧客の要求を満たすアーキテクチャデザインを行い、システムの設計、開発において技術面で総合的にリードする。
情報システム部門
自社向け情報システムの開発において、システムの企画、開発、テスト、移行・導入のリーダシップをとり、開発プロジェクトのマネジメントに責任を持つ組織。 本タスクプロフィールは、戦略、企画、開発、評価・改善フェーズにおける情報システム部門の役割例を定義したものである。
業務部門
自社向け情報システムの開発において、対象システムによって提供される業務機能を活用し、ビジネスおよび業務を遂行する組織。 本タスクプロフィールは、戦略、企画、開発、評価・改善フェーズにおける業務部門の役割例を定義したものである。
この業務に関連する評価項目
顧客が抱えるシステム運用・保守の課題と運用・保守サービスへのニーズを把握し、サービスの要件をまとめる
運用・保守サービス要件を満たすために必要な体制(要員スキル、要員数、勤務パターン)をまとめる
運用・保守サービス要件に応じてサービスメニューを作成し、顧客に提案する
SLAの草案となる運用・保守サービスの内容、提供時間帯、体制、セキュリティ等をまとめる
運用・保守サービス要件を満たすために必要な体制(要員スキル、要員数、勤務パターン)をまとめる
運用・保守サービス要件に応じてサービスメニューを作成し、顧客に提案する
SLAの草案となる運用・保守サービスの内容、提供時間帯、体制、セキュリティ等をまとめる