自社向け情報システム開発・保守・運用
自社向けシステムの開発・保守・運用を担う部門（IT/非IT企業の情報システム部門）に関連するタスク
Webサイト構築・運用
顧客のWebサイトの構築および運用を担う企業に関連するタスク
システム運用サービス（運用業務受託）
顧客のシステム運用業務を受託して実施する企業に関連するタスク
システム運用サービス（データセンタ運営）
自社のデータセンタ施設を持ち、顧客のシステム運用業務を受託して実施する企業に関連するタスク
ITコンサルティング
ITコンサルティング（戦略、企画）を担う企業に関連するタスク
アプリケーションシステム
アプリケーションシステム開発に関連するタスク
基盤システム
プラットフォーム、ネットワーク、データベース等の基盤システム（インフラ）構築に関連するタスク
Webサイト
企業ホームページ、EC等のWebサイト開発に関連するタスク
ビジネスアナリシス
担当事業のビジネスの側面からITに関するニーズを把握、分析し、適切なITソリューションを企画、提案する。
ITアーキテクチャデザイン
アプリケーションシステム、基盤システム、システム運用の自社の現状と最新技術動向を把握し、標準化と啓発活動を推進して品質の向上と効率化を促す。
経営
企業の経営者、または自社向け情報システムの開発において、経営的な立場で意思決定し、その決定を執行する権限を持つ組織。 本タスクプロフィールは、戦略、企画、開発、評価・改善フェーズにおける経営の役割例を定義したものである。
情報システム部門
自社向け情報システムの開発において、システムの企画、開発、テスト、移行・導入のリーダシップをとり、開発プロジェクトのマネジメントに責任を持つ組織。 本タスクプロフィールは、戦略、企画、開発、評価・改善フェーズにおける情報システム部門の役割例を定義したものである。
業務部門
自社向け情報システムの開発において、対象システムによって提供される業務機能を活用し、ビジネスおよび業務を遂行する組織。 本タスクプロフィールは、戦略、企画、開発、評価・改善フェーズにおける業務部門の役割例を定義したものである。

ITサービスの利用状況を分析し、活用度の高い情報や機能の改善や利用されていない機能の廃止等、顧客視点でのサービス改善のための課題を把握する
ITサービスの保守プロセス（問題管理、障害対策、予防保守）から問題を識別し、トレンド分析等の分析を行ってシステムの弱点を洗い出す
把握した課題や洗い出した弱点に対し、提供機能の見直しやITサービスの改善を検討し、顧客への提案書としてまとめる
見直し、改善の提案内容を顧客へ説明し、その価値を認めてもらい、改善活動の具現化に結び付ける