マーケティング・セールス > ソリューションの提案

提案後のフォロー

提案後のフォロー
このスキルの細分化業務
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関連する本や教材
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この業務に必要なスキル
顧客環境分析手法
システム化戦略手法
システム活用促進・評価
ソリューションビジネス
業務プロセス
現行システムの調査・分析手法
事業戦略の把握・分析の手法
情報システム戦略
ソリューション提案手法

この業務の関連項目

この業務に関連する業務領域

ソフトウェア活用支援（インストラクション）
商談時のソフトウェア製品の紹介、製品導入時のセットアップや操作説明、教育を行う。 また、製品導入後の問い合わせとトラブルの対応、バージョンアップ作業等を行う。顧客の意見や要望を開発元にフィードバックし、顧客目線による製品の改良を提案、支援する。
セールス
担当する製品・サービスの特性、ターゲット市場、機能等に精通し、最適な製品・サービスの組み合わせにより顧客の課題やニーズに応える提案を行い、受注する。

この業務に関連する評価項目

提案した内容の顧客内部での評価状況を聞きだす
競合他社が提案した内容の顧客内部での評価状況を聞きだす
提案した内容の不足事項に対して適宜対応する