コーポレートガバナンス
デシジョンプロセスの把握
デシジョンメーカの評価確認
企業経営の歴史
業界環境、関連規制の把握
業界競合他社情報の把握
業界固有ニーズ/ウォンツの把握と活用
経営指標の分析と把握
個別業務内容の把握
顧客IT環境の把握と分析
顧客のITサービス嗜好取引形態の把握
顧客経営方針の把握
顧客事業内容の把握
顧客主要マーケットの把握
顧客満足度概念の理解
顧客満足度調査の実施
最新システム管理技術動向の把握
最新セキュリティ技術動向の把握
最新データベース技術動向の把握
最新ネットワーク技術動向の把握
最新ハードウェア技術動向の把握
最新プラットフォーム技術動向の把握
最新ミドルウェア技術動向の把握
最新業界動向の把握
財務諸表に関する知識の活用
財務状況の分析と把握
財務分析手法の理解と活用
組織構造の把握
組織戦略
調査結果の分析、評価
評価結果による満足度向上計画の策定と実践

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