バリュークリエイト
多くの事象に好奇心を持って価値あるアイデアを見つけ出し、議論と体験を通してアイデアを磨く。 自社内に限らず他組織とのアライアンスを積極的に推進し、多様性のあるチームを構築する。
サービスクリエイト
事業運営に至る手順および段取りを理解し、効率的に新規製品・サービスの企画・開発・提供を実現する。 改善の意識が高く、事業化後の分析・検証を通して自社製品・サービスの拡大に貢献する。

当初描いていたアイデア実現に向けた思いと、達成された現実を比較し、未達成事項を抽出する
当初想定していなかった提供価値を顧客満足度調査等から抽出する
思い実現に向けた未達成実行や、想定外の気づきを通して、さらなる価値創造に向けた計画を立案する