自社向け情報システム開発・保守・運用
自社向けシステムの開発・保守・運用を担う部門（IT/非IT企業の情報システム部門）に関連するタスク
Webサイト構築・運用
顧客のWebサイトの構築および運用を担う企業に関連するタスク
システム運用サービス（運用業務受託）
顧客のシステム運用業務を受託して実施する企業に関連するタスク
システム運用サービス（データセンタ運営）
自社のデータセンタ施設を持ち、顧客のシステム運用業務を受託して実施する企業に関連するタスク
アプリケーションシステム
アプリケーションシステム開発に関連するタスク
基盤システム
プラットフォーム、ネットワーク、データベース等の基盤システム（インフラ）構築に関連するタスク
Webサイト
企業ホームページ、EC等のWebサイト開発に関連するタスク
クラウドアーキテクト
顧客・自社クラウドサービスを企画、構築、運用、改善のライフサイクル全般にわたり実現する人材に必要なタスク
データ活用システムエンジニア
データ活用の目的に則して、利用データソース加工、BI/Analyticsツールを含むデータ活用システムの構築と運用を担う人材に必要なタスク
ITサービスマネジメント
システム運用サービス管理（個別システムの運用設計、運用評価と改善）、システム運用業務、並びにアプリケーション保守（小規模なエンハンスを含む）を行う。
システムコンシェルジュ
ハードウェア、ソフトウェア、パッケージソフト、ソリューションの運用・保守において、顧客の立場に立ったサービスの提供に努め、顧客満足を得る。

関係部門を招集して対策会議を行い、早期解決を図るための体制と取り組みを統制する
障害調査結果に応じて応援者への派遣要請・指示、水平展開の要否の判断、設計部門への応援、支援の依頼を行う
障害対応による業務影響度、重要障害報告書の作成を支援する
システム改修までの障害対応を検討し、保守担当者に周知・徹底する
顧客責任者にタイムリーな報告を行い、対応完了時に障害修復作業結果報告書を作成して説明する