自社向け情報システム開発・保守・運用
自社向けシステムの開発・保守・運用を担う部門（IT/非IT企業の情報システム部門）に関連するタスク
Webサイト構築・運用
顧客のWebサイトの構築および運用を担う企業に関連するタスク
システム運用サービス（運用業務受託）
顧客のシステム運用業務を受託して実施する企業に関連するタスク
システム運用サービス（データセンタ運営）
自社のデータセンタ施設を持ち、顧客のシステム運用業務を受託して実施する企業に関連するタスク
アプリケーションシステム
アプリケーションシステム開発に関連するタスク
基盤システム
プラットフォーム、ネットワーク、データベース等の基盤システム（インフラ）構築に関連するタスク
Webサイト
企業ホームページ、EC等のWebサイト開発に関連するタスク
クラウドアーキテクト
顧客・自社クラウドサービスを企画、構築、運用、改善のライフサイクル全般にわたり実現する人材に必要なタスク
データ活用システムエンジニア
データ活用の目的に則して、利用データソース加工、BI/Analyticsツールを含むデータ活用システムの構築と運用を担う人材に必要なタスク
ITスペシャリスト（セキュリティ）
情報システムの設計・開発・運用において、情報セキュリティに関する高い専門性を発揮するスペシャリストに必要なタスク セキュリティインシデントが発生した際は、高度な技術的スキルを駆使して原因の究明や復旧対応等も担う。
ITサービスマネジメント
システム運用サービス管理（個別システムの運用設計、運用評価と改善）、システム運用業務、並びにアプリケーション保守（小規模なエンハンスを含む）を行う。
システムコンシェルジュ
ハードウェア、ソフトウェア、パッケージソフト、ソリューションの運用・保守において、顧客の立場に立ったサービスの提供に努め、顧客満足を得る。

故障や不具合等のエラーを識別し、記録する
関係部門と共同でエラーの内容を調査し、恒久的な解決策や回避策を立案する
エラー対策のための構成品目（CI）の変更を変更管理プロセスへ申請する
変更管理プロセスを経た解決策をリリース管理プロセスが実施するまでの作業の進捗を監視する
リリース管理プロセスを経た解決策を評価し、問題をクローズする