顧客の状況把握と課題分析
顧客の状況把握と課題分析
この業務の関連項目
この業務に関連する業務領域
システム受託開発
アプリケーションシステムおよび基盤システムの受託開発を担う企業に関連するタスク
ソフトウェア製品開発
ソフトウェア製品の企画・開発・販売を担う企業に関連するタスク
組込みソフトウェア開発
組込みソフトウェアの開発を担う企業に関連するタスク
Webサイト構築・運用
顧客のWebサイトの構築および運用を担う企業に関連するタスク
システム運用サービス(運用業務受託)
顧客のシステム運用業務を受託して実施する企業に関連するタスク
システム運用サービス(データセンタ運営)
自社のデータセンタ施設を持ち、顧客のシステム運用業務を受託して実施する企業に関連するタスク
ITコンサルティング
ITコンサルティング(戦略、企画)を担う企業に関連するタスク
クラウドビジネスクリエイト
クラウドサービスの価値を活かして、社内外、業界外等幅広いプレーヤーやステークホルダと協業し、新ビジネスの創造や既存ビジネスの付加価値向上等に寄与する人材に必要なタスク
ビジネスアナリスト
利用者(顧客)の目的に応じたデータ活用施策、計画を具体化し、活用のためのプロセス/システムを確立する人材に必要なタスク
ビジネスプロデューサ
顧客ニーズや技術動向を踏まえてシステムやサービスを企画し、提案、導入まで責任を持つ。 自身が市場開拓のセールスとして、また顧客との接点となるプロジェクトマネージャとして、プロジェクトを遂行するための一連の業務を執り行う。
ソリューションセールス
パッケージソフトやソリューションに関する知識を持ち、顧客の経営状況や業界動向、課題やニーズを把握した上で、システム導入を提案する。
マーケティング
顧客や市場が求めている商品・サービスを調査し、製品・価格・流通経路などに関する政策の企画・推進を行う。
アプリケーションシステムおよび基盤システムの受託開発を担う企業に関連するタスク
ソフトウェア製品開発
ソフトウェア製品の企画・開発・販売を担う企業に関連するタスク
組込みソフトウェア開発
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Webサイト構築・運用
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顧客のシステム運用業務を受託して実施する企業に関連するタスク
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ITコンサルティング
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パッケージソフトやソリューションに関する知識を持ち、顧客の経営状況や業界動向、課題やニーズを把握した上で、システム導入を提案する。
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顧客や市場が求めている商品・サービスを調査し、製品・価格・流通経路などに関する政策の企画・推進を行う。
この業務に関連する評価項目
顧客の全体組織構成、IT組織構成、システム運用体制に関する情報を収集し、意思決定プロセス、ステークホルダを把握する
顧客のIT戦略、システムの導入状況や導入計画に関する情報を収集し、分析する
顧客のIT戦略、設備、環境、システムの導入状況や導入計画の問題点や課題を抽出し、解決策を立案する
顧客の課題やニーズを階層的に整理、分析し、提案する製品、サービスおよびその組み合わせの仮説を立てる
顧客が抱える課題解決の阻害要因を分析する
顧客のIT戦略、システムの導入状況や導入計画に関する情報を収集し、分析する
顧客のIT戦略、設備、環境、システムの導入状況や導入計画の問題点や課題を抽出し、解決策を立案する
顧客の課題やニーズを階層的に整理、分析し、提案する製品、サービスおよびその組み合わせの仮説を立てる
顧客が抱える課題解決の阻害要因を分析する