問題管理

問題管理

この業務の関連項目

この業務に関連する業務領域

自社向け情報システム開発・保守・運用
自社向けシステムの開発・保守・運用を担う部門(IT/非IT企業の情報システム部門)に関連するタスク
システム受託開発
アプリケーションシステムおよび基盤システムの受託開発を担う企業に関連するタスク
ソフトウェア製品開発
ソフトウェア製品の企画・開発・販売を担う企業に関連するタスク
組込みソフトウェア開発
組込みソフトウェアの開発を担う企業に関連するタスク
Webサイト構築・運用
顧客のWebサイトの構築および運用を担う企業に関連するタスク
プログラムマネージャ
IT戦略の実現に向けて、事業のIT化、情報基盤整備等のプログラム(複数の個別プロジェクト)の状況把握、リスク分析、並びに対策の検討と実施推進を行う人材に必要なタスク
プロジェクトマネジメント
システム開発プロジェクトの計画立案とプロジェクト実行管理、並びに評価(個別プロジェクトの管理)を行う。
ビジネスプロデューサ
顧客ニーズや技術動向を踏まえてシステムやサービスを企画し、提案、導入まで責任を持つ。 自身が市場開拓のセールスとして、また顧客との接点となるプロジェクトマネージャとして、プロジェクトを遂行するための一連の業務を執り行う。
プロジェクトディレクタ
プロジェクトの立上げ、計画策定、遂行を統括し、契約上の納入物に責任を持つ。 プロジェクトに関する総合的なマネジメントを行い、戦略的な業務展開をリードする。
プログラムマネジメント
企業の経営戦略の実現に向けて、事業のIT化、情報基盤整備等のプログラム(複数の個別プロジェクト)の状況把握、リスク分析、並びに対策の検討と実施推進を行う。
情報システム部門
自社向け情報システムの開発において、システムの企画、開発、テスト、移行・導入のリーダシップをとり、開発プロジェクトのマネジメントに責任を持つ組織。 本タスクプロフィールは、戦略、企画、開発、評価・改善フェーズにおける情報システム部門の役割例を定義したものである。

この業務に関連する評価項目

プロジェクト推進中のすべての問題を識別し、適切な情報を収集して分析する
問題の重要性を識別し、影響を推定する
発生した問題に対して、必要に応じて対策を講じる
大きな問題は変更管理の対象として処理する
発生した問題に類似する他の問題の潜在性を検証する
発生したすべての問題および解決の過程を文書化する