ソフトウェア導入作業の管理
ソフトウェア導入作業の管理
この業務の関連項目
この業務に関連する業務領域
システム運用サービス（運用業務受託）
顧客のシステム運用業務を受託して実施する企業に関連するタスク
システム運用サービス（データセンタ運営）
自社のデータセンタ施設を持ち、顧客のシステム運用業務を受託して実施する企業に関連するタスク
IoTデバイス
IoTシステムの中核をなすIoTデバイスの設計、開発・運用に関する高い専門性を発揮するスペシャリストに必要なタスク
IoTネットワーキング
IoTシステムを構成するサブシステムを有機的に結合するためのネットワーキングに関する設計、開発・運用を担う人材に必要なタスク
ソフトウェア活用支援（インストラクション）
商談時のソフトウェア製品の紹介、製品導入時のセットアップや操作説明、教育を行う。 また、製品導入後の問い合わせとトラブルの対応、バージョンアップ作業等を行う。顧客の意見や要望を開発元にフィードバックし、顧客目線による製品の改良を提案、支援する。
顧客のシステム運用業務を受託して実施する企業に関連するタスク
システム運用サービス（データセンタ運営）
自社のデータセンタ施設を持ち、顧客のシステム運用業務を受託して実施する企業に関連するタスク
IoTデバイス
IoTシステムの中核をなすIoTデバイスの設計、開発・運用に関する高い専門性を発揮するスペシャリストに必要なタスク
IoTネットワーキング
IoTシステムを構成するサブシステムを有機的に結合するためのネットワーキングに関する設計、開発・運用を担う人材に必要なタスク
ソフトウェア活用支援（インストラクション）
商談時のソフトウェア製品の紹介、製品導入時のセットアップや操作説明、教育を行う。 また、製品導入後の問い合わせとトラブルの対応、バージョンアップ作業等を行う。顧客の意見や要望を開発元にフィードバックし、顧客目線による製品の改良を提案、支援する。
この業務に関連する評価項目
ソフトウェア製品の導入プランに基づき、導入・配信方式、実行体制、実行管理方法を具体化した作業計画を作成する
導入・配信にかかわるリスク、セキュリティリスク、顧客環境を踏まえた作業手順を作成する
マスター作成等の必要な作業の準備を行う
ソフトウェアの導入計画に基づく作業工程の進捗管理、関係部門との調整、各作業の指示と作業完了の確認を行う
ソフトウェア導入時に発生するインシデントを分析し、作業遂行のための措置または中断・中止の判断、指示、調整、報告を行う
導入・配信にかかわるリスク、セキュリティリスク、顧客環境を踏まえた作業手順を作成する
マスター作成等の必要な作業の準備を行う
ソフトウェアの導入計画に基づく作業工程の進捗管理、関係部門との調整、各作業の指示と作業完了の確認を行う
ソフトウェア導入時に発生するインシデントを分析し、作業遂行のための措置または中断・中止の判断、指示、調整、報告を行う