CSI管理表
ITガバナンス
SWOT分析
アセスメント
オーナシップ（モニタリング、分析、傾向の評価、報告）
ギャップ分析
サービスレベル管理
サービス測定
サービス報告
シミュレーション・モデル化
スコアカードとレポート
デミング・サイクル
ナレッジ管理
バランススコアカード
フレームワーク、モデル、標準、品質システム（ISO 9000、TQM、リスク管理、COBIT、ISO/IEC 20000と他のITに関するISO規格、ISO 14001、プログラム管理とプロジェクト管理（PRINCE2など）、SFIA、CMMI、ISO/IEC 27001）
ベースライン・モデル化
ベンチマーキング（内部ベンチマーク、外部組織が提示する業界基準と比較、同様の組織と直接比較、同じ会社内の他のシステムや部門と比較）
モデル化
外部および内部の推進要因（SWOT分析）
傾向分析
継続的改善
顧客リレーションの確立、維持
組織の変更（ジョン・P・コッターのアプローチ）
測定基準
投資利益率
投資利益率（ROI）の分析
不適合及び是正処置
分析モデル化

オペレーションアナリティクス
サービスクリエーション
オペレーションアナリティクス
テクニカルエンジニアリング
クラウド・アーキテクト