顧客分析

顧客分析

この業務の関連項目

この業務に関連する業務領域

マーケティング
顧客や市場が求めている商品・サービスを調査し、製品・価格・流通経路などに関する政策の企画・推進を行う。

この業務に関連する評価項目

公開された情報から、顧客の事業内容、主要マーケット、経営方針、財務環境に関する情報を収集し、課題を把握する
顧客が属する業界やターゲットとする市場の動向について、新聞、雑誌等の各種媒体や業界団体、業界関係者等から情報を収集する
リスト化した顧客の整理(所在地、売上等)を行い、営業活動の優先順位を設定する
公開情報ならびに関係者から情報を収集し、顧客の組織構造、決定プロセス、キーマンと最終決定者、ステークホルダを把握する