システム運用サービス（データセンタ運営）
自社のデータセンタ施設を持ち、顧客のシステム運用業務を受託して実施する企業に関連するタスク

問い合わせの内容を受付けて、対応が完結するまで追跡、記録する
問題の識別、解決、回復処理までをコントロールし、活動の経過と結果を記録して関係者に報告する
問い合わせや障害報告の影響の大きさ、修復の難易度や必要時間を判断し、関係部門やベンダにエスカレーションする
保守作業、その他のファシリティの変更に際して、関連ドキュメントを更新し、常に最新に維持する
法令の動向、市場・技術動向を踏まえて、ファシリティの防犯・防災等の安全管理を行う