品質管理に関する手法

品質管理に関する手法

このスキルの関連項目

このスキルのために必要な知識

IEEEにおける品質関連の標準
ISO 15504における品質関連の領域
ISO 15504の概要
ISO 9000シリーズ
ISO/IEEE 12207:「包括的」な標準
サービスの実現
ストレステスト(負荷試験)
その他のプロセス(改善)モデル
ソフトウェアCMMおよびCMMIにおける品質関連の領域
ソフトウェアの品質特性(信頼性、ユーザビリティなど)
ソフトウェアプロセス改善のモデルとメトリクス
ソフトウェア産業に対するマルコムボルドリッジ賞の基準
データ収集・表現技法
パレート図
ヒストグラム
ファシリテイの品質管理ツールと技法
フローチャート化
プロセス改善モデルの持つ品質に関する側面
プロセス保証の起源
プロセス保証の技法
プロセス保証の整理と報告
プロダクト品質
プロダクト品質のメトリクスと測定
プロダクト品質の分析・評価
プロダクト品質モデル
プロダクト保証の起源
ユーザビリティ
ラン・チャート
リスク・データ品質査定
リスク緊急度査定
リスク区分
リスク発生確率・影響度査定
管理者の責任
管理図
技法
欠陥修正レビュー
検査
根本原因分析と欠陥予防
散布図
受入れ/契約への適合
人、プロセス、技法、ツール、技術の役割
性能
組織ごとの標準の適用
測定と分析および改善
低い品質によって発生するコストと影響
定量的リスク分析とモデル化の技法(感度分析、期待金額価値分析、デシジョン・ツリー分析、モデル化とシミュレーション)
統計的サンプリング
特性要因図
発生確率・影響度マトリックス
標準仕様
品質コントロールの考え方
品質という概念の定義
品質に対する社会の関わり方
品質モデルのコスト
品質管理から見た運用管理
品質計画
品質向上に対する取り組みの次元
品質特性のアセスメント(ユーザビリティ、信頼性、アベイラビリティなど)
品質分析・評価のマネジメント
品質要求定義
保証とV&Vの違い