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サービスマネジメントシステムの支援

サービスマネジメントシステムの支援
このスキルの細分化スキル
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関連する本や教材
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このスキルを必要とする業務
方針と基準の策定
ITサービス戦略管理
サービス実施体制の管理
ナレッジ管理
サービスレベルの管理

このスキルの関連項目

このスキルのために必要な知識

ITガバナンス
チームのマネジメント
チーム編成
マネジメント計画書作成
管理体制の確立
作業の監視コントロール
実行の指揮
組織、役割の設定（オペレーション、サービスデスク等）
知識
統合変更管理
文書化した情報

このスキルを必要とする職種

オペレーションアナリティクス
サービスクリエーション
オペレーションアナリティクス
テクニカルエンジニアリング
クラウド・アーキテクト