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サービスマネジメントシステムの計画

サービスマネジメントシステムの計画
このスキルの細分化スキル
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関連する本や教材
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このスキルを必要とする業務
方針と基準の策定
保守計画の策定
ITサービス戦略管理
サービスレベルの管理

このスキルの関連項目

このスキルのために必要な知識

ITサービス価値の定義
ITサービス価値検証のフレームワーク定義
ITサービス継続性戦略
ビジネス・インパクト分析
ビジョンの設定
リスク・アセスメント
継続評価
現状調査
目標の設定

このスキルを必要とする職種

オペレーションアナリティクス
サービスクリエーション
オペレーションアナリティクス
テクニカルエンジニアリング
クラウド・アーキテクト