クレーム管理
サービス仕様とサービスレベルの検討
外注、OEM契約業務の理解
関連法規の理解と遵守
記録マネジメント・システム
契約の締結
契約業務の理解
契約条件の確認と合意
契約条文に関する確認、折衝
契約内容の合意形成
契約変更管理システム
検査及び監査
固有契約書の作成
顧客環境の理解
顧客契約担当部門との交渉
購入者主催のパフォーマンス・レビュー
支払システム
自社内関連部門との調整
実績報告
情報技術
例外事項の処理

事業継続計画
契約管理
ISセキュリティアドミニストレータ